Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY

OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu Cyklodoplnky.sk

Základné pojmy

Pojmom „predávajúci“ bude ďalej označovaný prevádzkovateľ internetového obchodu Cyklodoplnky.sk tj. spoločnosť Cyklodoplnky s.r.o., sídlom Kočovce 445, 91631 Kočovce, IČO: 46856188, DIČ: 2023625967, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro,vložka číslo 27167/R.  Telefón: 0904281232, 0902311727, mailové spojenie: verner(zavináč)cyklodoplnky.sk

Pojmom „kupujúci“ bude označovaná fyzická / právnická osoba vstupujúca do vzťahu s predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu Cyklodoplnky.sk

Kupujúci prijíma tieto obchodné podmienky zaškrtnutím políčka vedľa odkazu Súhlas s obchodnými podmienkami. Po uvedení súhlasu s obchodnými podmienkami je možné odoslať objednávku stlačením tlačidla „DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU“, nad ktorým je uvedená legislatívna formulácia „ Objednávka s povinnosťou platby“ (týmto nie je dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy, tak ako je uvedené ďalej).

Ceny

Ceny tovaru v internetovom obchode Cyklodoplnky.sk sú uvedené ako konečné ceny za tovar, cena neobsahuje DPH, predávajúci nie je platcom DPH.

Odoslanie objednávky

Odoslaním elektronickej objednávky zo strany kupujúceho a jej potvrdením zo strany predávajúceho uzatvárajú zmluvné strany kúpnu zmluvu.

V prípade, ak kupujúci objednáva tovar telefonicky, alebo emailom, splnomocňuje predávajúceho na vytvorenie elektronickej objednávky prostredníctvom internetového obchodu Cyklodoplnky.sk.

Zrušenie objednávky

Zo strany kupujúceho:

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej odoslaním a 14 dní po prevzatí objednávky (viď odstúpenie od zmluvy ďalej)

Zo strany predávajúceho:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak sa tovar už nevyrába, alebo nedodáva (o nedostupnosti tovaru ale najprv informuje kupujúceho mailovo alebo telefonicky a ponúkne mu možnosti riešenia).

Spôsob doručenia a platby za tovar:

Spôsoby doručenia a platby v kocke

1. Ceny pri zaslaní Slovenskou poštou a.s. (služby "Listová zásielka" alebo "Balík na poštu" - podľa VOP Slovenskej pošty a.s.)

Pri listovej zásielke ide o Doporučený list 1.triedy, Služba Balík na poštu je služba bez udania triedy.

Viac o službách nájdete na stránke: http://www.posta.sk/

Cena poštovného jednou z 2 spomenutých služieb Slovenskej pošty pri objednávke do 35 € je vo výške 2,4 € (v tejto cene nie je zahrnutá cena dobierky); 2,4 € je cena pri platbe prevodom na účet - viď ďalej).

Cena poštovného jednou z 2 spomenutých služieb Slovenskej pošty pri objednávke nad 35 € je 0€ (prepravné náklady pri zaslaní Slovenskou poštou vrámci SR pri objednávke nad 35 € znáša predávajúci úplne (pri platbe na bankový účet) / čiastočne (pri výbere platby na dobierku) - viď ďalej).

Služba (Listová zásielka/Balík na poštu) je určená podľa váhy a rozmerov tovaru v objednávke a podľa VOP Slovenskej pošty a.s.

2. Pri zaslaní tovaru Prepravnou spoločnosťou Slovak Parcel Service s.r.o. („UPS kuriér“) - Služba EXPRES (Nasledujúci pracovný deň po odoslaní) Obchodné podmienky spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o. tu: http://www.sps-sro.sk/sk/Vnutrostatna-preprava/Obchodne-podmienky.html

Doprava UPS kuriér pri nákupe do 120 € za 6 €

Doprava UPS kuriér nad 120 € za 4 €

Doprava UPS kuriér nad 200 € ZDARMA

3. Pri zaslaní tovaru Prepravnou spoločnosťou DHL Parcel Slovensko spol. s.r.o. („DHL kuriér“) - Služba EXPRES (Nasledujúci pracovný deň po odoslaní) Obchodné podmienky spoločnosti DHL Parcel Slovensko spol. s.r.o tu:

http://www.dhl.sk/sk/express/preprava/zasielatelske_poradenstvo/terms_conditions.html

Doprava DHL kuriér pri nákupe do 120 € za 3 €

Doprava DHL kuriér nad 100 € za 1,5 €

Doprava DHL kuriér nad 180 € ZDARMA

U spôsobu prepravy ozn. číslom 1 až 3 je možná platba dobierkou (príplatok k poštovnému 0,8 €) , dobierka sa uhrádza obvykle v hotovosti pri prevzatí tovaru (viď obchodné podminky partnerov).

4. Osobný odber (na adrese spoločnosti) – ak si vyberiete tento spôsob vyzdvihnutia budeme Vás kontaktovať a dohodneme sa časovo. Platba je pri tomto spôsobe prebratia tovaru bankovým prevodom alebo v hotovosti.

U spôsobu prepravy ozn. číslom 1 až 4 je možná platba prevodom na účet vedený V Slovenskej Sporiteľni, a.s., podrobnosti k platbe vám budú zaslané po spracovaní objednávky, platba sa vyžaduje pred odoslaním tovaru. Za platbu na účet si predávajúci neúčtuje žiadne poplatky (poplatok za prevod ale môže účtovať vaša banka).

Po vzájomnej dohode oboch strán sú možné aj iné spôsoby platby.

Dodanie tovaru

Obvyklá dodacia doba je v rozmedzí 2-14 dní. Väčšina tovaru v obchode Cyklodoplnky.sk je na objednávku od našich dodávateľov, výnimku tvorí tovar v kategórii „SKLADOM“, tento tovar je na našom sklade a mal by Vám byť doručený v rozmedzí 1 - 3 pracovné dni (podľa spôsobu prepravy).

Záruka na tovar

Na zakúpený tovar je poskytovaná 2 ročná záruka, ak nie je výslovne uvedené inak (na niektorý tovar môže byť výrobcom poskytnutá dlhšia záruka).

Podrobnejšie v reklamačnom poriadku. http://www.cyklodoplnky.sk/cyklodoplnky-sk/6-Reklamacie

Reklamácie

Pokiaľ je kupujúcim fyzická ale aj právnická osoba, vybavuje predávajúci reklamácie v súlade s Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov) a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Presný postup pri reklamovaní tovaru je uvedený reklamačnom poriadku predávajúceho.

http://www.cyklodoplnky.sk/cyklodoplnky-sk/6-Reklamacie

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom) na adrese Cyklodoplnky s.r.o., Kočovce 445, 91631 Kočovce, mailovo na verner@cyklodoplnky.sk Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám zaslali (je dostupný v elektronickej forme aj na Cyklodoplnky.sk v Obchodných podmienkach).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným

Formulár na odstúpenie od zmluvy Vám bude doručený spolu s tovarom, zároveň je dostupný aj tu:

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim predávajúcemu v rámci objednávky tovaru či registrácie kupujúceho prostredníctvom internetového obchodu Cyklodoplnky.sk sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

K poskytovaniu osobných údajov dochádza pri odoslaní objednávky alebo registrácii kupujúceho v rámci internetového obchodu, a to v rozsahu údajov uvádzaných vo objednávkovom formulári, resp. v registračnom formulári. Odoslaním objednávky, resp. uzatvorením kúpnej zmluvy, dáva kupujúci na dobu neurčitú, v súlade so zák. č. 122/2013 Z.z., súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávky a súvisiacej komunikácie so zákazníkom, ale aj po úspešnom vybavení objednávky pre účely plnenia zo zmluvy a vedenie príslušnej evidencie (napr. pri vybavovaní reklamácií, vedení účtovníctva a pod.) a použitie týchto jeho osobných údajov pre propagačné a marketingové účely predávajúcim. Osobné údaje sú spracované v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje zákazníkov žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru, ktorým sú osobné údaje zákazníkov odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom pre účely doručenia tovaru.

Súhlas so spracovaním osobných údajov a zasielaním obchodných informácií je udelený na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek odvolať výslovným a určitým prejavom v písomnej forme adresovanej predávajúcemu. Odvolaním súhlasu so spracovaním osobných údajov dôjde zároveň k zrušeniu registrácie kupujúceho.

Výkon dozoru:

Dozor vykonáva SOI pre Trenčiansky kraj.

Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Andreja Sládkoviča 11, 971 01 Prievidza 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 046/5422 771
fax č.: 046/5420 685

 

NWMxN